小天鹅洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、小天鹅服务说明:
1. 用户至上:小天鹅始终坚持以用户为中心,将用户的需求和满意度置于首位。无论遇到什么问题,小天鹅都承诺在*时间响应,为用户提供及时、高效的解决方案。
2. 专业服务:小天鹅的服务人员具备出色的专业知识和技能,能够快速解决问题。同时,他们还具备敬业精神和耐心,为用户提供详细的解释和建议,确保用户对服务过程了解清楚,可以放心使用洗衣机。
3. 售前与售中服务:小天鹅注重售前和售中服务,严格控制产品质量,并切实保证安装质量。这使得小天鹅在消费者中赢得了良好的声誉和口碑,得到了消费者的信任和青睐。
4. 创新服务举措:小天鹅推出了一系列创新的服务举措,如“快速反应部队”、“专家服务”、“免费大回访”、“安装巡视制”、“六年免费包修”等,这些举措使小天鹅在服务方面更具竞争力。
二、小天鹅洗衣机维修服务政策如下:
1. 全国统一维修服务热线:用户可以拨打全国统一维修服务热线,获得在线报装报修服务。
2. 服务宗旨:小天鹅致力于提供贴心、全面的服务。贴心的服务就像朋友一样真诚,无微不至;全面的服务则涵盖售前到维修,始终照顾用户的各种需求。
3. 质量担保与保修期:小天鹅的产品性能不断改进,使用价值不断提高,让客户买得称心,用得放心。根据国家“新三包”规定,洗衣机、洗衣机等产品的保修期限有所延长。
4. 非保修范围情况:对于自行或非厂方预约维修人员拆修的产品,或者无包修凭证及有效发票的产品,或者因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的,以及由于产品使用环境条件引起的损坏和损失,小天鹅不承担保修责任。
5. 监督与服务态度:小天鹅严格执行全球统一的服务标准,服务过程接受用户监督。 |