万和热水器、维修咨询服务电话:4006-189123
一、万和服务说明:
三个承诺:
1. 包修:自购买之日起一年内,因产品自身原因造成的机器故障,万和将为用户提供免费包修服务。
2. 包换:如果产品在正常使用情况下出现性能故障,经鉴定确系产品制造原因造成的,万和将为用户提供免费包换服务。
3. 包退:如果产品在使用过程中出现严重的质量问题,经鉴定确系产品制造原因造成的,万和将为用户提供免费包退服务。
三个免费服务:
1. 免费送货:万和将免费为用户送货上门,并在安装完成后清理现场。
2. 免费安装:万和提供免费的专业安装服务,确保机器安装正确、安全可靠。
3. 免费水质检测:购买万和热水器时,用户可以享受免费水质检测服务,以确保水质符合国家标准。
二、万和热水器维修服务政策如下:
1. 全国统一维修服务热线:万和的全国统一维修服务热线是,用户可以在任何时间拨打此热线,得到专业的服务支持。
2. 365天全年无休在线报装报修服务:万和的专业工程师将全年无休,全天候在线,为用户提供报装和报修服务。
3. 上门服务:万和的专业工程师提供上门服务,为用户解决各类问题,包括产品安装、维修、保养等。
4. 质量担保:万和致力于不断改进产品性能,提高产品的使用价值,让客户买得称心,用得放心。
5. 保修政策:万和的热水器产品在遵守使用说明书的前提下,自购买之日起整机保修一年。
6. 延保政策:对于部分产品,用户可以选择购买延保服务,延长保修期限。
7. 退换政策:如果用户对购买的产品不满意,可以在规定的时间内申请退换。
8. 专业咨询服务:万和提供专业的咨询服务,为用户解答关于产品的各类问题。 |