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华帝热水器维修咨询服务电话多少 快速细心服务

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详细说明

    华帝热水器、维修咨询服务电话：4006-189123

一、华帝服务说明：





1. 线上选购华帝热水器，华帝承诺送装一体；

2. 线下用户购买带辅材华帝热水器，可享受免费送装一体服务；

3. 超出18点前收货，20点前送货完毕，可以申请免安装费，人工费正常收取；

4. 热水器安装过程，可联系商家客服进行报装；

5. 华帝热水器安装前，提前预约并按照约定时间安装；

6. 预约安装时间应合理，以确保安装工作的顺利进行；

7. 如果有任何安装问题，应及时与商家客服联系并寻求解决方案；

8. 华帝承诺以旧换新服务，用户可选择华帝提供的旧机回收服务或自行处理旧机；

9. 旧机回收服务应按照华帝的回收标准进行，用户应了解旧机回收的价值和流程；

10. 华帝承诺服务专员全程跟踪服务，确保服务的顺利进行和用户的满意度。



二、华帝热水器维修服务政策如下：



1. 整机保修：家用机提供三年保修，公用机提供一年保修。

2. 主要部件保修：家用机提供三年保修，公用机提供一年保修。微信小程序“华帝服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。

3. 其他保修政策：包括箱体保修一年、附件保修30天、保修期外用户购买的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。

4. 研发准则：始终将产品质量放在首位，并注重“工匠精神”，将其植入每个华帝人的心中，并贯穿于生产的每一个环节。

5. 质量管理：公司的质量方针是“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”。

6. 安全合规：制定高于国际标准的安全及性能规定，在新产品开发、设计及评价环节严格执行，并建立合规监查机制。

7. 顾客服务：坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高顾客服务质量，为消费者提供称心如意的专业服务。

 
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