林内热水器、维修咨询服务电话:4006-189123
一、林内服务说明:
1. 快速响应:提供24小时在线客服,快速响应消费者的需求和问题,确保及时解决消费者的困扰。
2. 透明报价:在维修过程中,提供透明的报价体系,不乱收费、不隐瞒费用,让消费者明明白白消费。
3. 专业技术:提供专业的技术团队,对维修人员进行严格的技术培训和考核,确保他们能够熟练应对各种故障问题。
4. 质量保障:对维修使用的配件和材料进行质量检查和性能测试,确保维修质量和使用安全。
5. 回访反馈:定期对已维修的产品进行回访和反馈,了解消费者的满意度和改进意见,不断优化服务流程和质量。
二、林内热水器维修服务政策如下:
1. 服务宗旨:用户永远是对的。
2. 服务标准:随叫随到,一次就好;全程管家,真诚社群。
3. 服务承诺:随叫随到,一次就好。
4. 四不准:不喝用户的水,不抽用户的烟,不吃用户的饭,不收用户的礼物。
5. 三到位:维修服务要道歉,言谈举止要文明,咨询服务要微笑,服装鞋帽要整洁,解决问题要彻底,上门服务要准时,对待用户要真诚,安装服务要致谢。
6. 服务前家庭安全测电并提醒讲解到位。
7. 讲解指导到位:向用户讲解产品常识,指导正确使用。
8. 一站通检到位:对用户家其他林内产品进行通检。
9. 全程服务到位。
10. 快速服务入口:提供认证、安装、维修、保养、移机等服务。
11. 服务状态:产品验证、保修政策、收费标准、延保激活查询等服务。 |