博世壁挂炉热水器、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世壁挂炉服务说明:
1. 专属热线:提供一对一的专属资深服务管家,为用户提供专业的咨询和推荐。
2. 专属顾问:在售前、售中、维修为用户提供全程一对一的专业顾问服务。
3. 专属物资:提供专属的维修工具和零部件,确保维修工作的顺利进行。
4. 专属网络:建立完善的维修服务网络,覆盖全国,让用户可以就近选择维修点。
5. 专属权益:用户可以享受到专属的权益,例如免费上门设计、免费测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户产品终身保修等。
6. 免费上门设计:根据用户的需求和家庭实际情况,提供免费上门设计服务。
7. 免费测水电:在安装前为用户免费检测水电线路,确保安装的安全顺利进行。
二、博世壁挂炉热水器维修服务政策如下:
1. 全国联保:博世壁挂炉热水器承诺在全国500多个城市提供维修服务,包括超过1600家博世壁挂炉品牌维修服务商和上千名维修工程师。这些服务提供商能够在24小时内响应,并在72小时内上门服务,为消费者提供及时的解决方案。
2. 免费安装与送货上门:博世壁挂炉热水器为旗下的全线产品提供免费安装送货上门的服务。这一服务覆盖全国各地,包括偏远地区和乡镇。
3. 退换货政策:根据国家三包政策,消费者在购买后的7天内,如果产品发生性能故障,可以选择退货、换货或修理;在购买后的15天内,如果产品发生性能故障,可以选择换货或修理。
4. 维修服务热线:博世壁挂炉热水器设立了维修服务热线,为消费者提供24小时的服务,解答产品使用过程中遇到的问题。 |