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海尔热水器维修咨询服务电话多少 快速用心服务

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    海尔热水器、维修咨询服务电话:4006-189123

一、海尔服务说明:





1. 预约上门时间:海尔安装服务人员会与您联系,确认安装的具体时间和地点。

2. 统一着装:海尔安装服务人员会穿着统一的工作服,并佩戴工作证,以确保整个安装过程的规范和专业。

3. 安装环境检查:在安装前,海尔安装服务人员会对您的安装环境进行检查,确保安装环境符合产品要求。他们会检测电源、插座、线路等设施,确保安全可靠。

4. 产品安装:海尔安装服务人员会按照产品安装规范和要求进行操作,确保产品能够正确、稳定地安装在指定位置。在安装过程中,他们会注意保护您的家居物品,避免造成损坏。

5. 调试与检测:产品安装完成后,海尔安装服务人员会对产品进行调试和检测,确保产品正常运行。他们会进行详细的测试,并及时解决可能出现的问题。



二、海尔热水器维修服务政策如下:

1. 在“三包”有效期内,产品享受免费修理(包括材料费和工时费)。

2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证,如:发票、收货凭证等。

3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用热水器用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。

4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用热水器,对其降价部位不再实行“三包”责任。

5. 消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的;无“三包”凭证及有效发票的;“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;因不可抗拒力造成产品损坏的,这些情况都不属于“三包”范畴之列,但可实行收费修理。

 
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