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欧派热水器维修咨询服务电话多少 免费安装服务

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详细说明

    欧派热水器、维修咨询服务电话：4006-189123

一、欧派服务说明：





1. “真诚到永远”：欧派始终遵循这一社会服务宗旨，坚持以“先卖信誉，后卖产品”为核心，以“为用户创造价值”为目标，致力于为用户提供真诚、贴心、高效的服务。

2.

用户至上：欧派认为，用户永远是对的。在服务过程中，欧派始终以用户的需求和满意度为出发点，不断优化服务流程和提升服务质量，力求超越用户的期望。

3.

星级服务：欧派推行“一站到位”式服务，为用户提供全方位的服务解决方案，包括售前咨询、售中服务和维修服务等。在星级服务战略中，欧派强调不断向用户提供意料之外的满足，让用户在使用欧派产品时毫无怨言。

4.

诚信为本：欧派将诚信作为企业发展的重要基石，不仅在维修服务中承诺“只要你拨打一个电话，剩下的事由欧派来做”，消除顾客一切后顾之忧，而且在每个行为细节上严格遵守诚信原则，为用户创造价值。



二、欧派热水器维修服务政策如下：

1. 服务宗旨：用户永远是对的。

2. 服务标准：随叫随到，一次就好；全程管家，真诚社群。

3. 服务承诺：随叫随到，一次就好。

4. 四不准：不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼物。

5. 三到位：维修服务要道歉，言谈举止要文明，咨询服务要微笑，服装鞋帽要整洁，解决问题要彻底，上门服务要准时，对待用户要真诚，安装服务要致谢。

6. 服务前家庭安全测电并提醒讲解到位。

7. 讲解指导到位：向用户讲解产品常识，指导正确使用。

8. 一站通检到位：对用户家其他欧派产品进行通检。

9. 全程服务到位。

10. 快速服务入口：提供认证、安装、维修、保养、移机等服务。

11. 服务状态：产品验证、保修政策、收费标准、延保激活查询等服务。

 
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