美的热水器、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的服务说明:
1. 免费上门设计:消费者购买厨电产品后,美的将提供免费上门设计服务,根据厨房环境和消费者需求,提供个性化的安装方案。
2. 免费送货安装:美的将为消费者提供免费送货和安装服务,确保产品安全、准确地送达并安装到位。
3. 免费测电测气:专业团队将为消费者提供免费的电和气检测服务,确保厨房电路和气源的安全可靠。
4. 免费拆除吊顶移机:如果消费者需要拆除吊顶或移机,美的将提供免费服务,以方便产品的安装和调试。
5. 免费一年气源更改:考虑到厨房气源可能变更的状况,用户在购机一年内可享受免费的气源更改服务。
二、美的热水器维修服务政策如下:
1. 全国联保:美的热水器承诺在全国500多个城市提供维修服务,包括超过1600家美的品牌维修服务商和上千名维修工程师。这些服务提供商能够在24小时内响应,并在72小时内上门服务,为消费者提供及时的解决方案。
2. 免费安装与送货上门:美的热水器为旗下的全线产品提供免费安装送货上门的服务。这一服务覆盖全国各地,包括偏远地区和乡镇。
3. 退换货政策:根据国家三包政策,消费者在购买后的7天内,如果产品发生性能故障,可以选择退货、换货或修理;在购买后的15天内,如果产品发生性能故障,可以选择换货或修理。
4. 维修服务热线:美的热水器设立了维修服务热线,为消费者提供24小时的服务,解答产品使用过程中遇到的问题。 |