博世冰箱、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世服务说明:
1. 免费上门设计:博世服务团队免费提供个性化的产品配置方案,根据用户需求和生活习惯,确保产品的安装和布局满足用户的需求。
2.
免费测水电:在安装前,博世会免费检查家庭电路和水路,确保安装环境的安全,避免因电源问题导致的安装风险。
3.
产品送装一体:博世提供产品送货上门和安装服务,实现一体化的交付,缩短用户等待时间,减少用户的等待成本。
4.
免安装材料费:在安装过程中,博世承担所需的材料费用,不向用户额外收费,降低用户的购买成本。
5.
免费清洗:博世提供定期或不定期的免费清洗服务,保证产品的性能和使用效果。
6.
用户关爱:无论何时何地,用户需要时可以拨打或微信扫描用户专属服务码享受便捷的贴心服务。
二、博世冰箱维修服务政策如下:
1. 服务标准:博世冰箱承诺提供优质的服务,包括售前咨询、售中服务和维修服务等,确保客户在购买和使用博世冰箱产品过程中得到全面的支持。
2. 全国联保:博世冰箱实行全国联保政策,消费者在全国范围内均可享受保修服务。
3. 保修期限:博世冰箱根据不同产品类型和用途,设定了不同的保修期限。具体保修期限在购买时应当留意,并在保修期内使用。
4. 维修服务:在保修期内,如果产品出现非人为因素引起的故障,博世冰箱提供免费的维修服务或更换零部件。对于超出保修期的产品,博世冰箱提供有偿维修服务。
5. 安装调试服务:对于需要安装调试的产品,博世冰箱提供免费安装调试服务。如果因消费者原因需要重新安装或调试,将收取一定的费用。 |