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倍科冰箱维修咨询服务电话多少 快速用心服务

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详细说明

    倍科冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123

一、倍科服务说明：





1. 全国联保政策：倍科冰箱的所有产品均实行全国联保服务，用户购买后可享受全国范围的联保保修服务。

2. 安装调试服务：对于需要安装的集成厨电和家居定制产品，倍科冰箱提供专业的安装和调试服务，以确保产品的正常使用。

3. 产品退换服务：在购买产品后的一段时间内，如用户对产品不满意或出现质量问题，可以享受无条件退换货服务。

4. 在线客服支持：倍科冰箱提供24小时在线客服，解答用户在使用产品过程中遇到的问题，提供技术支持。

5. 定期维护保养：对于高端智能创新集成厨电产品，倍科冰箱提供定期的维护保养服务，以确保产品的长期使用和性能。

6. 快速响应机制：对于用户反馈的问题或报修，倍科冰箱设有快速响应机制，确保问题得到及时解决。

7. 个性化定制服务：针对部分高端用户需求，倍科冰箱提供个性化的定制服务，满足用户的特殊需求。



二、倍科冰箱维修服务政策如下：



1. 整机保修：家用机提供三年保修，公用机提供一年保修。

2. 主要部件保修：家用机提供三年保修，公用机提供一年保修。微信小程序“倍科服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。

3. 其他保修政策：包括箱体保修一年、附件保修30天、保修期外用户购买的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。

4. 研发准则：始终将产品质量放在首位，并注重“工匠精神”，将其植入每个倍科人的心中，并贯穿于生产的每一个环节。

5. 质量管理：公司的质量方针是“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”。

6. 安全合规：制定高于国际标准的安全及性能规定，在新产品开发、设计及评价环节严格执行，并建立合规监查机制。

7. 顾客服务：坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高顾客服务质量，为消费者提供称心如意的专业服务。

 
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