西门子冰箱、维修咨询服务电话:4006-189123
一、西门子服务说明:
1. 全国联保服务:西门子冰箱承诺,购买任意一款西门子产品,均享受全国联保服务。
2. 产品安装与调试:西门子冰箱提供免费的产品安装与调试服务。我们的专业安装团队将确保您的产品能够顺利运行,并解答您在使用过程中可能遇到的问题。
3. 定期维护保养:为了确保您的西门子冰箱能够持久运行,我们提供定期的维护保养服务。包括清洗、检查、更换磨损件等,确保您的冰箱始终处于*佳状态。
4. 24小时在线客服:无论何时何地,只要您有任何问题或需要帮助,我们的24小时在线客服团队都会为您提供及时的服务。
5. 退换货政策:如果您对购买的产品不满意,可以在购买后的一段时间内无条件退换。具体退换货政策可以咨询我们的客服人员。
6. 维修超长保修期:对于产品的核心部件,我们提供超长的保修期。即使在保修期外,只要是非人为因素造成的损坏,我们都将为您提供维修服务。
二、西门子冰箱维修服务政策如下:
1. 全国联保:西门子冰箱的维修服务网络覆盖全国500多个城市,拥有超过1600家的维修服务商,以及上千名的维修工程师。无论您在哪里,都能享受到及时的维修服务。
2. 免费安装和送货上门:西门子冰箱为旗下的全线产品提供此项服务。对于一些偏远地区和乡镇可能暂时没有维修服务覆盖,但会提供免费的配件,直到当地的维修网点建立起来。
3. 退换货政策:根据国家三包政策,自售出之日起7日内,如果发生性能故障,客户可以选择退货、换货或修理;自售出之日起15日内,可以选择换货或修理。在三包有效期内,如果发生同一性能故障且仍不能正常使用,可以免费调换同规格的产品。
4. 维修热线:如果客户在购买、安装、使用等过程中遇到任何问题,可以拨打维修服务热线,全天24小时随时响应,提供专业的解答和帮助。 |