美的冰箱、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的服务说明:
1. 专业设计:标准要求设计人员具备专业的技能和知识,能够根据用户的需求和实际情况进行合理的设计。
2. 专业工具:标准对使用的工具进行了规范,要求使用符合标准要求的工具,以确保安装质量和效率。
3. 专业辅材:标准对辅材的质量和规格进行了规定,要求选用符合标准要求的辅材,以保证安装效果和使用效果。
4. 专业工艺:标准对施工工艺进行了规范,要求采用符合标准要求的工艺,以保证安装质量和效率。
5. 专业施工:标准对施工过程进行了规范,要求施工人员具备专业的技能和知识,能够按照标准要求进行施工。
6. 专业监理:标准对监理过程进行了规范,要求监理人员具备专业的技能和知识,能够对安装过程进行全面的监督和管理。
7. 专业服务:标准对维修服务进行了规范,要求能够提供及时、有效的维修服务,以保证用户的利益和满意度。
二、美的冰箱维修服务政策如下:
1. “三包”有效期内,产品享受免费修理(包括材料费和工时费),“三包”有效期自开具发票之日起计算,若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。
2. 对于降价销售的有外观瑕疵但不影响正常使用的家用冰箱,对其降价部位不再实行“三包”责任。
3. 下列情况不属于“三包”范畴,但可实行收费修理:消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经美的授权维修中心拆修而造成损坏的;无“三包”凭证及有效发票的;“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;因不可抗拒力造成产品损坏的。
4. 对于社会集团消费和生产消费购买的家用冰箱用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。 |