LG冰箱、维修咨询服务电话:4006-189123
一、LG服务说明:
1. 专业设计:服务团队应具备专业的设计能力,能够根据用户的需求和实际情况,提供合理的方案和精确的设计图纸。
2. 专业工具:安装团队应使用专业、高品质的工具和设备,以确保施工的质量和效率。
3. 专业辅材:安装过程中所使用的辅助材料应具备高品质和良好的耐久性,能够保证冰箱系统的稳定运行和使用寿命。
4. 专业工艺:安装团队的施工工艺应达到专业水平,遵循国家和行业的标准,确保施工质量和安全。
5. 专业施工:安装团队应具备专业的施工能力,能够按照设计图纸和施工方案进行准确的施工。
6. 专业监理:安装过程中应配备专业的监理人员,对施工过程进行全程监督和管理,确保施工质量和进度符合要求。
7. 专业服务:LG冰箱提供专业的维修服务,包括安装后的调试、保养和维护等。
二、LG冰箱维修服务政策如下:
1. 在“三包”有效期内,产品享受免费修理(包括材料费和工时费)。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证,如:发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用冰箱用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用冰箱,对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的;无“三包”凭证及有效发票的;“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;因不可抗拒力造成产品损坏的,这些情况都不属于“三包”范畴之列,但可实行收费修理。 |