海尔冰箱、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔服务说明:
一、诚信为本,兑现每一句承诺
海尔冰箱深知承诺的重要性,始终信守对消费者的每一句承诺。无论是产品的性能、品质,还是服务的时效、质量,海尔冰箱都严格按照承诺的标准去履行。诚信经营的态度,让消费者在购买海尔冰箱时无后顾之忧。
二、品质为先,追求卓越性能
海尔冰箱坚持以品质为核心,严格把控产品质量。从原材料采购到生产制造,再到品质检测,每一个环节都经过严格的质量控制。同时,海尔冰箱不断创新技术,追求卓越的产品性能,以满足消费者日益增长的需求。
三、服务至上,全心全意为用户着想
海尔冰箱以用户需求为导向,提供全方位的服务支持。无论是售前咨询、售中安装还是维修服务,海尔冰箱都以用户满意度为首要目标。
二、海尔冰箱维修服务政策如下:
1. 整机保修:家用机提供三年保修,公用机提供一年保修。特别备注,2022年9月9日后(含9月9日)购买的产品,用户凭有效购机凭证或在微信小程序“海尔服务中心”中绑定购买信息,享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修:家用机提供三年保修;公用机提供一年保修。
3. 其他保修政策:箱体保修一年;附件保修30天;保修期外用户购买的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 质量管理:海尔将“始终满足顾客和社会的要求,提供令人满意的产品和服务,真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
5. 顾客服务:海尔冰箱始终坚守“服务就是心满意足”的理念,遵循“顾客满意*”的宗旨,不断提高顾客服务质量,为消费者提供称心如意的专业服务。 |