三星冰箱、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三星服务说明:
1. 星级设计:提供定制化的智慧家庭设计方案,满足用户个性化需求。
2. 星级工程:采用先进的施工工艺和材料,确保工程质量和进度。
3. 星级安装:专业的安装团队提供快捷、贴心的安装服务。
4. 星级维修:经验丰富的维修工程师快速响应各类维修需求。
5. 星级保养:定期对智慧家庭设备进行保养,确保其长期稳定运行。
6. 星级客服:提供24小时在线客服,随时解决用户问题。
7. 星级延保:提供延长保修服务,让用户无后顾之忧。
二、三星冰箱维修服务政策如下:
1. 冰箱自安装之日起,十大核心部件终身免费更换。
2. 冰箱自安装之日起三年内,整机包修。
3. 冰箱自安装之日起七日内,无理由退换货。
4. 冰箱自安装之日起十五日内,发生使用故障,可以选择换货或修理。
5. 在包修期外(包含内因外力、使用不当、配件遗失等原因造成的维修),如果需要上门服务,会收取上门费,维修费以及因需换件的可按《三星冰箱服务收费标准》收取配件费;超出服务范围的可收取远程费。如果服务过程中未换件、未拆机,只收取上门费,超出服务范围的可收取远程费。
6. 易损件上门服务,如果因顾客要求上门,可收取上门费,包外可按《三星冰箱服务收费标准》收取配件费;超出服务范围的可收取远程费。 |