海尔冰箱、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔服务说明:
1. 专业安装团队:海尔冰箱拥有经验丰富、技术过硬的专业安装团队,能够为用户提供高效、准确的安装服务。
2. 严格培训体系:海尔冰箱的安装团队接受严格的培训,以确保他们具备专业知识和技能,以满足不同用户的需求。
3. 个性化服务方案:根据用户的需求和实际情况,海尔冰箱的安装团队会提供个性化的安装服务方案,确保用户获得*佳的使用体验。
4. 全程跟踪服务:在安装过程中,海尔冰箱的安装团队会全程跟踪服务,确保安装质量符合标准,并及时解决可能出现的问题。
5. 快速响应机制:对于用户反馈的问题或需求,海尔冰箱的安装团队会迅速响应,并提供及时、有效的解决方案。
二、海尔冰箱维修服务政策如下:
1. 保修期限:
海尔冰箱系列产品自消费者购买之日起,根据三包规定整机保修一年,商业用途保修期为6个月。
2. 保修期内服务:
任何地区的用户只需要拨打一个电话,海尔的专业工程师将上门提供优质的服务,365天全年无休。
服务宗旨:贴心(朋友般真诚,无微不至);全面(售前到维修,始终照顾够)。
3. 保修期外服务:
海尔维修服务严格执行国家“新三包”规定,并承诺:洗衣机、冰箱产品保修期限延长。
4. 不在保修范围的情况:
自行或非厂方预约维修人员拆修的;无包修凭证及有效发票的;因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的;
5. 监督与服务态度:执行全球统一的标准,服务过程由用户来监督。任何地区的用户只需要拨打一个电话,海尔的专业工程师将上门提供优质的服务365天全年无休。 |