雅典娜冰箱、维修咨询服务电话:4006-189123
一、雅典娜服务说明:
1. 售前咨询:用户可以随时联系雅典娜的资深服务管家,了解产品信息、价格、安装等问题。服务管家会为用户提供专业的解答和指导,确保用户在购买前对产品有充分的了解。
2. 售中配送:雅典娜提供送装一体的服务,确保产品准时送达并由专业人员进行安装。在安装过程中,服务管家会全程跟进,确保安装质量。
3. 维修:雅典娜提供365天只换不修的服务,即如果在一年内产品出现任何非人为造成的故障,雅典娜会无条件为用户更换新机。
4. 深度融合:雅典娜电视与三翼鸟深度融合,为用户提供更为便捷的智能家居体验。用户可以通过雅典娜电视轻松控制家中的其他智能设备,实现智能化生活。
5. 增值服务:除了上述服务外,雅典娜还提供了多种增值服务,如上门调试、讲解服务、包教包会等。
二、雅典娜冰箱维修服务政策如下:
1. 全国统一维修服务热线:用户可以拨打全国统一维修服务热线,获得在线报装报修服务。
2. 服务宗旨:雅典娜致力于提供贴心、全面的服务。贴心的服务就像朋友一样真诚,无微不至;全面的服务则涵盖售前到维修,始终照顾用户的各种需求。
3. 质量担保与保修期:雅典娜的产品性能不断改进,使用价值不断提高,让客户买得称心,用得放心。根据国家“新三包”规定,洗衣机、冰箱等产品的保修期限有所延长。
4. 非保修范围情况:对于自行或非厂方预约维修人员拆修的产品,或者无包修凭证及有效发票的产品,或者因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的,以及由于产品使用环境条件引起的损坏和损失,雅典娜不承担保修责任。
5. 监督与服务态度:雅典娜严格执行全球统一的服务标准,服务过程接受用户监督。 |