美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的服务说明:
1. 全面的服务体系:美的以1350(一生为您)服务体系为核心,全面升级优化,提供全程无忧的服务体验。该体系以用户满意为唯一准则,实施了5个管控环节,包括管设计、管配送、管安装、管维修、管保养,以确保用户在整个服务过程中的满意度。
2. 创新的服务理念:美的的服务理念不仅限于满足用户的基本需求,更是追求用户的“时间满意、过程满意、结果满意”,真正做到了用户至上。
3. 良好的用户口碑:在今年的网易空调3.15空调服务调查报告中,美的凭借卓越的服务质量斩获了「空调行业服务榜样」和「空调五星服务店面」两项大奖,成为了空调服务行业的标杆。
4. 持续的优化和改进:美的的服务体系并不是一成不变的,而是根据市场环境的变化和用户反馈持续进行优化和改进,以更好地满足用户的需求。
二、美的空调维修服务政策如下:
1. 产品保修:所有产品均享有至少一年(或按照国家/地区规定)的保修期。
2. 全天候客户服务:美的空调设有24小时在线客户服务,无论是产品咨询、技术支持还是维修服务,客户都可以随时联系我们。
3. 快速响应服务:对于任何产品问题或服务需求,美的空调承诺在24小时内给予响应,并根据需要提供必要的协助。
4. 定期维护和检查:为了确保产品的长期性能,我们会定期对产品进行维护和检查,确保其正常运行。
5. 专业安装服务:对于需要安装的产品,美的空调提供专业的安装服务。
6. 退换货政策:在购买后的一段时间内(通常为7-30天),如果客户对产品不满意,可以申请退换货。 |