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海尔空调维修咨询服务电话多少 标准化统一收费服务

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详细说明

    海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、海尔服务说明：







1. 服务期限：本服务条款项下的服务自您的保修商品的生产厂家整机保修期届满之次日开始生效，直至在您购买的延保年限届满之日终止。

2. 服务内容：海尔在协议期及服务限额内提供上门、检测、配件、维修、拉修服务，不限次数，直至修好或赔付为止。

3. 费用赔偿：如产品性能故障，履约期内因无备件等原因无法维修，机器本身不参与退换机处理，按照海尔商家收费标准给赔偿故障问题的备件费和维修费。

4. 预约维修：用户可以通过海尔维修服务平台预约维修，并按照预约时间到指定地点进行维修。

5. 不属于免费服务范围的提醒说明：如果用户无法出示三包凭证、三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的、消费者因使用、维护、保管不当造成损失的等情况，海尔可以提供有偿服务，收费应按海尔公司规定的收费指导价格标准执行。



二、海尔空调维修服务政策如下：

1. 服务承诺：海尔空调提供30天无忧退换机承诺，自系统安装时间次日开始计算时间。

2. 一站式服务：为了方便消费者，海尔空调提供一站式服务，包括产品咨询、购买、安装、维修等。

3. 机器保修：海尔空调对其产品提供一定期限的保修。具体的保修期限根据产品的不同而有所差异，消费者在购买时应当留意保修条款。

4. 快速服务：海尔空调提供2小时闪速修、4小时极速修和12小时快速修等服务，以满足消费者对于快速维修的需求。

5. 收费标准：对于超出免费服务范围的项目，海尔空调会根据具体的服务内容和难度收取一定的费用。

6. 安装标准：海尔空调提供免费安装服务，涵盖新机首次安装与承诺范围内移机安装服务、产品包装箱内附件安装等。

 
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