三菱空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱服务说明:
1. 服务范围:三菱针对不同的产品提供相应的服务,包括家用空调、洗衣机、干衣机、冰箱、冷柜、彩电、空调、厨电、净水机等,仅限三菱、三菱、统帅等三菱品牌。
2. 服务内容:在协议期及服务限额内,三菱提供上门、检测、配件、维修、拉修等服务,直至修好或赔付为止。如果产品性能故障,在履约期内因无备件等原因无法维修,机器本身不参与退换机处理,将按照三菱商家收费标准赔偿故障问题的备件费和维修费。
3. 安装服务:三菱空调发布行业首个七星级精工品质安装标准,从专业设计、专业工具、专业辅材、专业工艺、专业施工、专业监理、专业服务等7项环节入手,针对服务内容、使用工具和服务步骤进行了规范。施工前,会根据户型免费定制方案;施工过程中,从安装人员资质、施工规范、专业工具、专业辅材、专业施工工艺等方面,都会施行严格规范;施工后,专业监理人员巡检交付;投入使用后,一对一服务用户,进行操作指导及保养建议。
二、三菱空调维修服务政策如下:
1. 产品保修:所有产品均享有1-3年的免费保修期,保修期内因非人为因素引起的产品故障,将免费提供维修或更换服务。
2. 维修服务:提供产品安装、调试及使用培训,确保客户能够正确、安全地使用产品。
3. 退换货政策:在购买后7天内,如产品无损坏、无使用痕迹,可无条件退换。
4. 维修服务:在保修期内,如产品因非人为因素出现故障,三菱公司会指派专业维修人员上门服务,或在客户指定地点进行维修。
5. 客户支持:提供24小时在线客户服务,解答客户在使用产品过程中遇到的问题。
6. 专业培训:针对产品的使用和维护,定期举办专业培训课程,帮助客户更好地了解和使用产品。
7. 定期维护:提供定期的设备检查和维护服务,确保产品长时间稳定运行。
8. 定制服务:根据客户需求,定制特定的维修服务方 |