三星空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三星服务说明:
1. 顾客的需求就是我们奋斗的方向,客户的满意就是我们工作的目标。这表明三星把客户的需求放在首位,致力于提供满足客户需求的产品和服务。
2. 三星承诺转思想、明方向、稳扎稳打,抓管理、重绩效、步步为赢。这说明三星在经营方针上注重思想的转变,明确方向,注重稳定发展,同时注重管理和绩效,力求每一步都取得胜利。
3. 三星以“令顾客满意,使员工自豪,让社会敬仰”为企业愿景,体现了其对客户、员工和社会的责任感。
4. 三星的口号是“没有不行的市场,只有不行的思想;没有不行的员工,只有不行的领导”,这表明其对员工和市场的积极态度,鼓励员工积极进取,不畏难。
二、三星空调维修服务政策如下:
1. 全国统一维修服务热线:任何地区的用户只需要拨打全国统一维修服务热线,就可以享受到三星的专业服务。
2. 365天全年无休在线报装报修:三星的专业工程师将全年无休,全天候在线,提供报装报修服务。
3. 服务宗旨:三星的服务致力于提供贴心、全面的服务,从售前到维修,始终照顾客户的需求。
4. 质量担保:三星致力于不断改进产品性能,提高产品的使用价值,让客户买得称心,用得放心。保修期内服务详见保修卡说明。
5. 遵守国家“新三包”规定:三星严格执行国家“新三包”规定,对于洗衣机、空调等产品,整机保修一年。此外,对于商业用途的保修期为6个月。
6. 保修期限计算方式:消费者收到产品之日,为包修期起始日期。如果以安装日期为包修期起始日期,则按产品铭牌所示的生产日期延后三个月为包修期起始日期。 |