格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力服务说明:
1. 先卖信誉,后卖产品。这是格力对于产品与服务的根本看法。在格力看来,产品质量和信誉是企业生存发展的根本,是企业的生命。企业要获得更好的发展,必须重视产品质量,注重服务信誉,才能赢得消费者的信赖。
2. 真诚到永远。格力始终坚持“真诚服务”的原则,把用户的利益放在首位,无论是产品还是服务,都要以满足用户的需求为出发点,为用户提供优质、高效的服务。
3. 用户永远是对的。这是格力服务理念的核心内容之一。格力认为,用户是企业服务的对象,用户的意见和建议是企业发展的重要参考。因此,格力始终坚持“用户至上”的原则,尊重用户的意见和建议,以满足用户的需求为己任。
4. 承诺即兑现。格力始终坚守承诺,言出必行。无论是对用户的服务承诺还是对员工的职业承诺,格力都会努力践行,让用户和员工信任并信赖格力。
5. 持续创新。随着科技的不断发展和社会需求的变化,消费者对产品和服务的期望也在不断提高。
二、格力空调维修服务政策如下:
1. 全国统一维修服务热线:,全天候为您提供在线报装报修服务。无论您在中国的哪个地区,只需拨打一个电话,我们的专业工程师就会上门为您提供优质的服务。
2. 服务宗旨:我们致力于提供贴心、全面的服务。从售前到维修,我们始终照顾您的需求,让您买得称心,用得放心。
3. 质量担保:我们的产品性能不断改进,以提高产品的使用价值。
4. 保修期限:根据国家“新三包”规定,洗衣机、空调产品整机保修一年。此外,对于商业用途的产品,保修期为6个月。消费者收到产品之日,为包修期起始日期。以安装日期为包修期起始日期;按产品铭牌所示的生产日期延后三个月为包修期起始日期。在无法提供*种方式的情况下,取以上*有利于消费者的日期为包修期起算日期。
5. 保修范围:保修期内,因产品本身的设计、制造、 |