格力中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力中央服务说明:
1. 全国联保:购买格力中央空调的产品,均享有全国联保服务。无论您在哪里购买,只要产品在正常使用情况下出现任何质量问题,都可以在就近的格力中央空调服务中心获得保修。
2. 免费安装:对于油烟机、燃气灶等需要安装的厨电产品,格力中央空调提供免费安装服务。若安装过程中因产品本身质量问题产生额外材料费用,格力中央空调将承担相关费用。
3. 24小时客服热线:设有24小时客服热线,客户可以随时咨询产品使用问题或维修需求,客服人员会尽快给予回复和帮助。
4. 定期回访:为了确保客户使用产品的顺畅性,格力中央空调会定期对客户进行回访,了解产品的使用情况,解答客户的使用疑问,并提供必要的维护和保养建议。
二、格力中央空调维修服务政策如下:
1. 维修服务热线:全国统一维修服务热线,提供在线报装报修服务。
2. 服务时间:格力中央的专业工程师提供全年无休的服务,无论何时何地,只需拨打一个电话,就能获得上门服务。
3. 服务宗旨:以贴心、全面为宗旨,从售前到维修提供全方位的服务,确保客户得到无微不至的关怀。
4. 服务监督:服务过程由客户监督,确保服务质量和态度的标准化。
5. 保修期限:格力中央空调系列产品自消费者购买之日起,根据三包规定整机保修一年,商业用途保修期为6个月。
6. 保修期内服务:在保修期内,如果产品出现非人为因素引起的故障,格力中央将提供免费的维修或者更换服务。 |