三星空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三星服务说明:
1. 专业设计:标准强调了设计的专业性,包括了解用户需求、提供个性化方案、确保设计符合规范和安全要求等。
2. 专业工具:标准对使用的工具提出了要求,以确保工具的准确性和可靠性,从而提高安装质量。
3. 专业辅材:对于辅材的选择,标准中规定了必须使用符合质量标准、具备合格证明的辅材,并对辅材的选用规格和品牌标准进行了说明。
4. 专业工艺:标准对施工工艺进行了详细规定,包括管道开孔、设备安装、调试等步骤,以确保施工的专业性和规范性。
5. 专业施工:标准对施工过程进行了全面的规范,包括施工前的准备、施工过程中的操作规范以及施工后的验收等。
6. 专业监理:标准要求对施工过程进行专业监理,以确保施工质量和进度。
7. 专业服务:标准对维修服务和专业服务进行了规范,包括服务响应时间、服务内容、服务人员态度等。
二、三星空调维修服务政策如下:
1. 免费送货服务:提供免费送货上门服务,满足客户的需求。
2. 质保服务:针对不同产品系列,提供不同的质保期限。
3. 72小时电话回访服务:为了更好地服务客户,三星空调承诺在售出产品后的72小时内进行电话回访,了解客户的使用情况,解答客户的疑问,收集客户的反馈。
4. 服务网点:在全国范围内设立多个服务网点,方便客户就近选择维修地点。
5. 快速响应:一旦客户的产品出现故障,公司承诺在接到报修后24小时内响应,并根据实际情况尽快安排维修人员上门服务。
6. 贴心服务:为了给客户提供更加贴心的服务,三星空调还提供免费预约安装、使用指导、清洗保养等服务。
7. 备用机服务:如果主机的维修时间较长,三星空调会为客户提供备用机,确保客户的正常使用不受影响。
8. 一站式服务:无论是售前咨询、售中安装还是维修,三星空调都提供一站式服务,让客户享受方便快捷的购 |