三菱空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱服务说明:
1. 售前咨询与方案定制:三菱的全程管家服务在售前阶段就开始介入,通过与用户的沟通,了解用户的需求和空调配置的实际情况,提供专业、有针对性的咨询服务。
2. 送货与安装服务:在购买后,三菱负责产品的安全送货和免费安装。三菱拥有一支专业的物流和安装团队,确保产品能够按时、安全地送达用户指定的地点,并进行专业、快速的安装服务。
3. 使用指导与培训:在产品安装完成后,三菱全程管家服务团队会为用户提供详细的使用指导和操作培训,确保用户能够熟练掌握产品的功能和使用技巧,避免在使用过程中出现问题或困难。
4. 维修与保养:三菱的全程管家服务承诺对空调产品进行全国联保,质保期内免费维修,质保期外合理收费。
5. 定期回访与更新:为了持续提高服务质量和用户体验,三菱的全程管家服务团队会定期对用户进行回访,了解用户对产品的使用情况和对服务的满意度。
二、三菱空调维修服务政策如下:
1. 全天候服务:提供24小时热线咨询和报修解急服务,确保用户在任何时候都能得到及时的帮助。承诺48小时维修到位,365天服务不间歇,以满足用户的需求。
2. 全方位服务:从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养。
3. 全专业服务:公司拥有专家级的服务队伍,配备专业的服务工具,确保100%的专业服务,从而确保服务质量。
4. 严格的“四个不漏”原则:即一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费服务:公司提供免费安装、免费保养和免费咨询等服务。全国1000多个服务网点定期对用户巡检保养;400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。 |