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同益空气能维修电话/同益热泵热水器维修查询服务电话 同益24小时高效快捷热线号码

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    同益空气能/热泵、热水器清洗保养、维修、一站式服务

同益咨询电话：4006-189123

同益空气能/热泵、热水器服务政策说明：

退换货政策



1. 退机条件：按规定的三包期限，符合下列条件，且用户拒绝维修或换机时，同益可以提供退机服务：

产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等。

自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能），用户坚持退机的。



服务流程与规范



1. 报修流程：

用户需求向维修服务网点进行报修，然后等待修理人员的联络。

修理人员上门后对产品进行故障检查，并确定故障原因。

若不在保修期，需与用户进行费用洽谈，用户同意后进行修理。

修理完毕后，与用户一同进行产品检测，确保产品能够正常使用，并开具正式证明。

2. 服务规范：

所有维修团队均经过专业培训、持证上岗。

所用配件均为原厂直供，确保产品质量。

收费修理时，需替换配件的，服务网点应使用原厂配件进行替换，并将旧配件妥善处理，不得退回出售公司。



同益空气能、热泵、热水器服务说明：

1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

同益产品服务温馨提示：

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；

3.机器使用时间15年以上，建

 
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