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    格力空气能/热泵、热水器清洗保养、维修、一站式服务

格力咨询电话:4006-189123

格力空气能/热泵、热水器服务政策说明:

格力不属于免费服务要求范围的情况规范主要体现在以下几个方面:



1. 超过保修期限



格力产品的保修期限是明确规定的,一旦产品超出保修期限,任何因产品质量问题引起的维修将不再享受免费服务。



2. 非质量问题损坏



若产品的损坏并非由于产品质量问题造成,而是由于用户的不当使用、维护、保管等人为因素导致,如使用不当导致进水、电路短路等,此类情况将不属于免费服务范围。



3. 未经授权的服务



任何未经格力或其授权服务网点进行的维修、更改或调整,都将导致产品保修失效。因此,用户应选择商家或授权渠道进行维修保养,以避免不必要的损失。



4. 凭证缺失或不符



在享受免费保修服务时,用户需提供有效的购货凭证(如发票、收据等)及保修卡。若无法提供完整的、符合要求的凭证,或凭证信息与产品实际不符,格力有权拒绝提供免费服务。



5. 特殊安装与调试情况



虽然格力提供免费安装服务,但在某些特殊情况下(如被抽取安装结算条形码且机器上的条形码被撕去),可能无法提供免费安装,需与用户协商后额外收费。



格力空气能、热泵、热水器服务说明:

1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;

4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;

5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;

格力产品服务温馨提示:

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工

 
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