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生能空气能维修电话/生能热泵热水器维修查询服务电话 生能24小时严格规范热线号码

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    生能空气能/热泵、热水器清洗保养、维修、一站式服务

生能咨询电话：4006-189123

生能空气能/热泵、热水器服务政策说明：

包修期限



1. 家用空气能空气能：

自购买之日起整机包修六年，这一政策涵盖了生能的大部分家用空气能产品，体现了生能对产品质量的自信和对消费者的高度负责。



2. 商用空气能产品：

包修期则根据机组调试验收合格之日或机组进场验收之日起计算，整机包修期一般为18个月或21个月，以先到期者为准。



包修范围与不属于包修范围的情况



1. 包修范围：

在包修期内，符合三包条件的产品，生能将提供免费维修服务。



2. 不属于包修范围的情况：

消费者因使用、维护、保管不当造成的损坏。

非生能电器指定的特约服务网点安装、维修造成的损坏（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

无包修凭证及有效发票或购买凭证的。

有效凭证、包修凭证不符或涂改的。

因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成的损坏等。



生能空气能、热泵、热水器服务说明：

1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

生能产品服务温馨提示：

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；

3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；

4.维修后开保修单，免费质保三个月

 
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