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    威能壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务

威能咨询电话：4006-189123

威能壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：

1. 凭证问题：

若用户无法出示有效的三包凭证（包括发票）或三包凭证上的型号与维修产品型号不符，甚至三包凭证被涂改，均不属于免费服务范围。

产品序列号被摘取、改动，或者无维保凭证、维保凭证不符，也会导致用户无法享受免费服务。



2. 非正常使用与保管：

由于意外因素或人为原因（如操作失误）导致的故障或损坏，不属于免费服务范围。

用户未按说明书要求使用、保管、保养、维护或操作产品造成的故障或损坏，同样不享受免费服务。



3. 非授权维修：

非威能授权的机构或人员维修、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏，也不在免费服务之列。



4. 超出保修期：

产品整机或部件已经超出免费修理期的，威能将不再提供免费服务。



5. 不可抗力因素：

因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的损坏，不属于免费服务范围。



6. 装饰性及非功能性损坏：

如产品外观磨损、掉漆等装饰性及非功能性的损坏，也不在免费服务之内。



威能壁挂炉、锅炉、热水器服务说明：

1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

威能产品服务温馨提示：

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2.本订单(保修期外)到

 
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