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八喜壁挂炉维修电话/八喜锅炉热水器维修查询服务电话 八喜24小时严格规范热线号码

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    八喜壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务

八喜咨询电话:4006-189123

八喜壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明:

不属于包修范围的情况



以下情况不属于包修范围,维修费用需要消费者自行承担:



1. 因运输、使用、操作、维护、保管不当造成损坏的。

2. 非八喜指定的特约服务网点安装、维修造成的损坏。

3. 无保修凭证或有效发票及“三包”凭证的型号和编号与实际修理产品的型号和编号不符或涂改的。

4. 消费者因使用、保管不当造成损失的。

5. 未经八喜公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。

6. 超过三包有效期,经修复仍可继续使用的。

7. 因不可抗力造成损害的。



服务流程与规范



1. 报修流程:

用户需求向维修服务网点进行报修,然后等待修理人员的联络。

修理人员上门后,对产品进行故障检查,并确定故障原因。

如在保修期内,无需额外付费;如不在保修期,需与用户协商费用后进行修理。

修理完毕后,与用户一同进行产品检测,确保产品能正常使用,并开具正式证明。



2. 服务规范:

八喜提供24小时全天候电话应答服务。

修理人员上门时,需穿着统一工作服,携带专业工具箱和燃气检测仪等工具。

服务结束后,需用白毛巾将用户家灶具、橱柜擦拭干净,并填写安全检测表。

修理过程中产生的旧配件不得退回出售公司。



八喜壁挂炉、锅炉、热水器服务说明:

1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;

4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;

5.保修的客户

 
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