纽恩泰空气能热泵/热水器修清洗保养、维修、一站式服务
纽恩泰咨询电话:4006-189123
纽恩泰空气能热泵/热水器修清洗保养、维修服务说明:
一、凭证与发票问题
1. 无法出示产品三包凭证:消费者在购买纽恩泰产品后,若无法提供有效的三包凭证,将无法享受免费服务。
2. 三包凭证与产品型号不符或涂改:三包凭证上的型号与需要维修的产品型号不一致,或者三包凭证有涂改痕迹,也将导致无法享受免费服务。
3. 无有效发票:虽然部分情况下可能不要求发票,但若无有效发票且无法证明产品在三包有效期内,也可能影响免费服务的享受。
二、使用与维护不当
1. 消费者使用、维护、保管不当造成损坏:若产品因消费者使用不当、未按照说明书要求维护或保管不善导致损坏,纽恩泰将不提供免费服务。
2. 未经许可的自行修理或非承担三包修理者拆动:消费者未经纽恩泰或其授权服务商许可,自行修理产品,或请非承担三包修理者拆动产品,因此造成的损失也不在免费服务范围内。
三、超出保修期
1. 超过三包有效期:若产品已经超出三包有效期,即使产品出现故障,纽恩泰也不再提供免费服务。但在此情况下,纽恩泰或其授权服务商可能提供有偿服务。
四、不可抗力因素
1. 因不可抗力造成损坏:如自然灾害、战争等不可抗力因素导致产品损坏,纽恩泰将不承担免费服务责任。
五、非纽恩泰服务商拆动
1. 非纽恩泰服务商拆动造成损坏:若产品由非纽恩泰服务商拆动并因此造成损坏,纽恩泰将不提供免费服务。
六、其他特殊情况
1. 单独销售的产品部件:对于纽恩泰单独销售的产品部件,其服务承诺可能需参照其配套的保修证书。
2. 捆绑销售的其他产品或促销品:与纽恩泰产品一起捆绑销售的其他产品或促销品,其服务承诺也需参照各自单独的保修证书。 |