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神菱壁挂炉维修电话/神菱壁挂炉、锅炉修理站服务电话/神菱24小时不间断热线号码

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    神菱壁挂炉/锅炉洗保养、维修、一站式服务

神菱咨询电话:4006-189123

神菱壁挂炉/锅炉清洗保养、维修服务说明:

一、保修政策



超长保修期:神菱的厨电产品保修期达到5年,这在行业内是相对较长的。此外,热水器的保修期为3年,显示出神菱对自家产品质量的自信。

退换货政策:产品自出售之日起7天内发生性能故障时,消费者可选择退货、换货或修理;购买之日起15天内发生性能故障时,消费者可选择换货或修理。这些政策为消费者提供了更多的选择和保障。



二、维修与更换



两次维修无效换新:在三包有效期内进行两次维修(指对安全性能故障和使用性能故障进行至少两次处理),若仍无法正常使用,则消费者可以凭有效证件免费更换同规格的新品。这一政策进一步保障了消费者的权益。

退货政策:在三包有效期内满足更换商品条件时,如果销售商没有相同型号和规格的商品供应,且消费者不愿意接受其他型号或规格商品并要求退货,则销售商应当接受退货。这一规定确保了消费者在遇到问题时能够顺利解决。



三、特色服务项目



免费预埋烟管:购买大件如厨房抽油烟机时,神菱提供免费预埋烟管的服务。这一服务旨在提前解决用户可能遇到的问题,确保产品的顺利安装和使用。

免费上门勘察与设计:考虑到每个用户的厨房情况各不相同,神菱提供免费上门勘察与设计服务,帮助用户确定可以使用的产品及相关设计方案。

一站式通检:在用户家里完成一项服务(如维修油烟机)后,如果其他产品(如燃气灶、消毒柜、热水器等)也是神菱产品,服务人员会对这些产品进行检查,及时发现并解决问题。



四、客户服务热线与回访



客户服务热线:神菱设有全国服务热线,提供724全年无休的服务。消费者可以随时拨打热线咨询、报修或投诉。

100%服务回访:对于上门的服务,神菱通过电话、短信、微信等方式进行100%的回访,了解用户对服务的体验和反馈,确保

 
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