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贝尔塔壁挂炉维修电话/贝尔塔壁挂炉、锅炉维修便民服务电话 /贝尔塔24小时预约登记热线号码

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    贝尔塔壁挂炉/锅炉洗保养、维修、一站式服务

贝尔塔咨询电话:4006-189123

贝尔塔壁挂炉/锅炉清洗保养、维修服务说明:

一、三包服务内容



贝尔塔壁挂炉(包括液晶壁挂炉、等离子壁挂炉、背投壁挂炉和CRT壁挂炉)整机保修一年,主要部件保修三年。主要部件包括但不限于显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等。这一政策确保了用户在购买贝尔塔壁挂炉后,在规定的保修期内,能够享受到免费的维修服务。



二、免费保修范围



产品质量问题:在保修期内,贝尔塔壁挂炉因产品质量问题导致的故障,用户可享受免费维修服务。

“三包”责任范围:属于“三包”责任范围内的故障,贝尔塔将负责免费维修。



三、不属于免费保修范围的情况



人为损坏:用户因使用、维护、保管不当造成的损坏,如未按使用说明书的要求使用、异物进入等造成的故障和损坏,不属于免费保修范围。

非产品原因:因自然灾害、不可抗力因素(如雷击、雨淋、火灾、水灾、地震、风灾等)及非贝尔塔授权的产品拆卸、修理、改装等造成的故障和损坏,也不在免费保修范围内。

无有效凭证:用户无法提供有效购机发票或保修凭证,或凭证被涂改、与产品不符等,均无法享受免费保修服务。



四、执行要求



专业服务:贝尔塔维修服务团队均经过专业培训,持证上岗,确保为用户提供专业、高效的维修服务。

原厂配件:在维修过程中,贝尔塔将使用原厂直供的配件进行替换,确保维修质量。

规范流程:贝尔塔维修服务流程规范有序,包括用户需求报修、修理人员上门检查、确定故障原因、费用洽谈、维修检测、收费及开具正式证明等步骤。

用户权益保障:贝尔塔尊重用户权益,对于在维修过程中与用户发生的争议,将积极处理并寻求妥善解决方案。

 
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