沃尔堡壁挂炉、锅炉、热水器洗保养、维修、一站式服务
沃尔堡咨询电话:4006-189123
沃尔堡壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明:
一、保修期限及范围
1. 保修期限延长:针对部分特定型号或特定时期购买的产品,沃尔堡会提供超出标准保修期的延长保修服务。例如,某些型号的壁挂炉在社区店购买时可能赠送延长保修卡,整机免费包修六年或五年等。
2. 特殊用途产品保修:对于家用产品与商用产品的区分,沃尔堡制定了不同的保修政策。家用产品通常享受较长的保修期,而商用产品(如在学校、医院、酒店等场所使用的洗碗机)则可能享受较短的保修期,如整机免费包修90天,主要零部件免费包修1年等。
3. 合同冷柜:对于合同冷柜,其三包政策按照合同约定的年限执行,可能与标准保修政策有所不同。
二、维修与更换
1. 主要零部件包修:沃尔堡明确列出了主要零部件的保修期限,这些零部件包括但不限于压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板等。在保修期内,如这些零部件出现非人为损坏,沃尔堡将提供免费维修或更换服务。
2. 超保修理或更换:对于超出保修期但仍在维修范围内的零部件,沃尔堡在维修或更换后,通常会提供一定期限的保修服务。例如,同一元件在维修或更换后保修12个月,若修理时未过保修期则该部件跟随原有保修期继续保修。
三、不属于免费服务范围
1. 无法出示三包凭证:用户无法提供有效的三包凭证或发票时,沃尔堡可能无法提供免费的保修服务。
2. 人为损坏:因用户使用、维护、保管不当造成的产品损坏,不属于免费服务范围。
3. 非原厂配件:使用非沃尔堡原厂配件造成的损坏,沃尔堡不承担免费维修责任。
4. 超过保修期:产品超过三包有效期后,即使经修复仍可继续使用,也不再享受免费的保修服务。
综上所述,沃尔堡特殊产品三包政策服务体现在保修期限的延长、维修与更换的保 |