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美肯空空气能、太阳能、热水器维修便民服务电话 全国24小时顾客诉求热线号码

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详细说明

    美肯空空气能、太阳能、热水器洗保养、维修、一站式服务

美肯空咨询电话：4006-189123

美肯空空气能、太阳能、热水器清洗保养、维修服务说明：

- 十要：

1. 工作作风要迅速

2. 言谈举止要文明

3. 服装鞋帽要整洁

4. 上门服务要准时

5. 解决问题要彻底

6. 维修服务要道歉

7. 咨询服务要微笑

8. 对待用户要真诚

9. 服装鞋帽要整洁

10. 爱护企业要同心



- 十不准：

1. 不准拒绝服务

2. 不准违规操作

3. 不准无证上岗

4. 不准上门延误

5. 不准乱讲禁语

6. 不准态度恶劣

7. 不准过度营销

8. 不准推诿扯皮

9. 不准违规收费

10. 不准弄虚作假



四、增值服务



1+5成套增值服务



- 一次就好的安装服务：确保安装过程快速、准确、无误。

- 五项组合服务：

1. 安全测电服务：服务前为用户安全测电并提醒讲解到位。

2. 讲解指导使用：向用户讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用。

3. 产品维护保养：在产品安装或维修完成后，进行维护保养，延长产品使用寿命。

4. 一站式服务营销：如用户有新的购买需求，提供上门设计、送货、安装、维保一条龙服务。

5. 现场清理服务：服务完毕将服务现场清理干净。



总结



美肯空规范公开透明服务态度的要求指南，旨在通过明确的服务理念、服务标准、服务规范及增值服务，全面提升美肯空的服务质量，增强用户满意度和忠诚度。美肯空全体员工应认真学习和贯彻本指南，以实际行动践行美肯空的服务承诺，共同推动美肯空美肯空的持续发展。

 
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