前锋咨询电话:4006-189123
前锋壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明:
维修服务承诺
1. 全国联保:壁挂炉产品享受全国联保服务,无论您身处何地,均可享受同样高品质的服务体验。
2. 快速响应:接到用户报修后,我们将在24小时内响应,并根据实际情况安排服务人员上门服务。
3. 专业维修:所有服务人员均经过专业培训,持证上岗,确保维修服务质量。
4. 透明收费:维修服务前明确告知用户收费标准,杜绝任何隐性消费,让用户明明白白消费。
5. 质量保证:维修更换的零部件均为原厂配件,并享受相应的保修期限。
安装服务政策
1. 免费安装:购买壁挂炉指定产品,享受免费上门安装服务(部分偏远地区除外)。
2. 专业团队:由经验丰富的安装团队负责,确保安装过程规范、安全、高效。
3. 环境适配:根据用户家居环境,提供专业建议,确保产品安装位置合理,使用效果*佳。
4. 使用指导:安装完成后,为用户提供详细的产品使用指导,解答用户疑问。
前锋壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
前锋壁挂炉要注意的是:
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离维修30公里之内;
2、此维修服务政策从2022年1月1日开始执行,以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策,维修服务实行全国联保;
4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该产品的至早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证:全系列产品维修服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常 |