美的热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的热水器服务说明:
1. 保修服务范围:覆盖合法经销商购买的美的热水器产品,以及美的授权维修服务站提供的维修服务。
2. 保修期限:在用户购买美的热水器产品后,享受六年内的免费维修服务。
3. 免费上门检修:在保修期内,如热水器出现故障,美的公司提供免费上门检修服务。
4. 免费更换故障部件:如需更换故障部件,美的公司提供免费更换服务,并确保更换的部件均为正品原厂配件。
5. 24小时全天候维修服务电话咨询:美的公司提供24小时全天候维修服务电话咨询,为用户提供及时的咨询问题和解决服务。
二、美的热水器服务理念如下:
1. 预约时间:用户需要提前预约上门服务时间,美的安装人员会按照预约时间准时到达用户家中。
2. 服务人员要求:美的安装服务人员需要经过专业培训,具备相关的技能和经验,能够熟练地安装美的产品,并确保安装质量。
3. 安装环境要求:用户需要确保安装环境符合美的产品的安装要求,例如确保电源、水源、气源等条件满足安装需要。
4. 产品检查:在安装前,美的安装服务人员需要对产品进行检查,确保产品完好无损、符合安装要求。
5. 安装过程要求:在安装过程中,美的安装服务人员需要按照产品安装说明书和安装规范进行操作,确保安装过程安全、可靠。
6. 安装后检查:安装完成后,美的安装服务人员需要对安装结果进行检查,确保产品安装牢固、使用正常,并向用户介绍产品的使用方法和注意事项。 |