海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海信空调维修服务政策如下:
1. 上门安装服务无论消费者通过什么渠道购买海信燃气灶,各服务网点都会提供免费的上门安装服务。这种服务既专业又省心,确保消费者能够顺利地使用产品。
2. 质保服务凡购买海信燃气灶的消费者,自购买之日起,整机保修一年。如果超过保修期,海信也提供终身维修服务,并且不降低服务标准,不乱抬价收费。
3. 安检保养服务海信燃气灶每天都会为每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作,确保产品的安全和性能。
4. 服务咨询海信设立了24小时的服务咨询热线、投诉热线,晚21:00至次日08:00为电脑语音服务,消费者遇到任何问题都可以拨打热线电话进行咨询。
5. 及时回复与跟踪回访用户有报修、报装的服务需求,海信会确保在半小时内给予答复,预约确定上门服务时间,并跟踪回访。
二、海信空调服务主要体现在以下几个方面:
1. 敬畏客户需求:海信始终以客户为中心,对客户的需求保持敬畏和关注,致力于满足客户的期望和要求。
2. 用心服务:海信的服务团队始终用心对待每一个客户,关注每一个细节,提供贴心、周到的服务。
3. 提升用户体验:海信的服务目标不仅仅是解决客户的问题,更是追求让客户体验到舒适、愉悦的服务。通过不断优化服务流程,提高服务水平,为客户提供更好的体验。
4. 全天候服务:海信的维修服务团队提供7x24小时全天候服务,随时随地响应客户的需求和问题,确保客户在使用过程中得到及时帮助和支持。
5. 全国统一维修服务承诺:海信向广大消费者做出全国统一的维修服务承诺,包括24小时咨询服务和24小时内上门服务等,保障客户的权益和利益。 |