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威能壁挂炉维修电话/威能锅炉、热水器维修便民服务电话多少 威能24小时统一收费标准热线号码

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    威能壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务

威能咨询电话：4006-189123

威能壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：

一、保修政策概述



威能产品提供全国联保服务，并享受三包服务。这意味着无论您在全国哪个地区购买威能的产品，都可以享受到统一的保修政策和服务。



二、保修期限



1. 整机保修：

大部分威能热水产品自安装之日起，整机保修期限为一年。

部分特定产品（如某些型号的壁挂炉机）整机保修期限可能有所不同，具体以产品说明书或保修卡上的信息为准。



2. 主要零部件保修：

主要零部件的保修期限通常比整机保修期限更长。例如，电机保修期可能长达三年，而电壁挂炉内胆的保修年限可能为五年。

对于壁挂炉机等产品，核心部件的保修期限可能达到五年甚至更长，具体取决于产品的型号和上市时间。



三、特殊保修条款



电机保修：部分威能产品的电机在十年内如有质量问题，可享受免费更换服务。这一条款可能因产品型号和购买时间的不同而有所差异。

再次故障保修：在本部修理后三个月内，若产品再次出现同一故障，修理费用同样免费。



四、保修条件



购买凭证：顾客需妥善保存购买产品的有效发票及保修卡。在申请保修服务时，这些凭证是必需的。

保修范围：保修服务仅针对产品本身的质量问题，不包括因人为损坏、意外灾害等原因造成的故障。

耗材保修：对于壁挂炉机等涉及耗材的产品，耗材本身通常不在保修范围内。



五、服务承诺



威能的服务理念强调“信誉一、用户至上、服务及时、保证质量”，致力于通过提供优质服务来维护产品的正常运行，满足用户需求，并确保产品价值得到充分实现。

 
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