卡洛力壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
卡洛力咨询电话:4006-189123
卡洛力壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明:
1. 凭证问题:
用户无法出示有效的三包凭证(包括发票)或购买凭证。
三包凭证上的型号与维修产品型号不符,或三包凭证被涂改。
2. 非正常使用与保管:
产品因消费者使用、保管不当造成损坏,如操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确的插拔、输入不合适电压、异物掉入等。
用户未按说明书要求使用、保管、保养、维护或操作产品造成的故障或损坏。
3. 非授权维修:
产品未经卡洛力授权的机构或人员维修、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏。
4. 超出保修期:
产品整机或部件已经超出免费修理期。一般来说,卡洛力壁挂炉的基本保修期通常为一年,超出此期限则不再提供免费服务。
5. 自然灾害与不可抗力:
因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、雷击等)原因造成的损坏。
6. 服务网点安装或维修造成损坏:
包括消费者自行安装或拆动维修造成的损坏,也不属于免费服务范围。
卡洛力壁挂炉、锅炉、热水器服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
卡洛力产品服务温馨提示:
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费 ;
2.本订单(保修期外)到家费,不包括维修材料费、高空费、人工费等等 |