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小松鼠壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明:
产品规范标准
壁挂炉致力于为客户提供高品质、高性能的产品。为确保每一款产品都能达到行业领先水平及客户需求,我们制定了严格的产品规范标准:
1. 质量标准:所有产品均遵循国家及行业相关质量标准,并通过ISO质量管理体系认证。从原材料采购到成品出厂,每一环节均经过严格的质量控制与检测。
2. 设计标准:采用先进的设计理念和技术,确保产品外观时尚、功能强大、操作便捷,同时注重节能环保,符合绿色生产要求。
3. 安全标准:严格遵守电器安全、机械安全等国内外安全标准,确保产品使用过程中的安全性与稳定性。
服务流程细则
1. 售前咨询:提供专业、详尽的产品咨询,根据客户需求推荐合适的产品。
2. 下单与交付:明确订单信息,确保快速准确发货,提供物流追踪服务。
3. 安装服务:安排专业技术人员上门安装,确保产品安装规范、运行正常。
4. 使用指导:向客户提供详细的产品使用说明,解答客户疑问,确保用户能够熟练操作。
5. 维修服务:建立快速响应机制,对客户反馈的问题进行及时处理。
小松鼠壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
小松鼠壁挂炉帮助中心:
1、您公司可以提供上门服务吗?上门费用是如何收取的呢?
当然可以提供上门服务,公司规定上门费城区收取¥30元(远郊区、郊县地区上门费另议)。 具体可提供
2、如果上门检查之后,所需的维修的费用比较高,我可以选择不修吗?
当然有权放弃维修,而且您也可以因为其它方面(如:服务、临时的变化)而暂时放弃的维修。这种情况下,我们只是单收取上门费城区收取¥30元(远郊区、郊县地区上门费另议)。因此,我们提出——给客户自由选择权!
3 、经贵公司维修后的壁挂炉有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公 |