倍科洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、倍科洗衣机服务说明:
1. 保修期限:倍科电器产品一般有一定的保修期限,例如洗衣机等洗衣机产品通常为一年或更长时间。
2. 保修范围:保修通常涵盖产品的主要部件和功能,但可能不包括一些易损件或消耗品,如过滤网、遥控器电池等。
3. 正常使用条件:保修服务的前提是产品必须是在正常使用条件下出现的故障。如果是因为不当使用、人为损坏、自然灾害等非制造原因导致的故障,可能不在保修范围内。
4. 正规渠道购买:为了享受保修服务,产品必须是通过正规渠道购买的。
5. 有效凭证:在申请保修时,通常需要提供有效的购买凭证,如发票、保修卡等。
6. 服务网点:保修服务通常需要到指定的倍科服务网点进行。
二、倍科洗衣机服务理念如下:
1. 保修期限:倍科的产品根据不同的类型和型号,提供不同的保修期限。例如,倍科洗衣机的质保期一般为2年,而倍科洗衣机的质保期通常为整机1年,主要部件如电机、控制板等为3年。
2. 保修范围:在保修期限内,如果倍科产品出现非人为因素造成的性能故障或质量问题,用户可以享受免费的维修服务。这可能包括更换零部件、修理或调整产品等。
3. 服务提供方式:用户可以通过拨打倍科的维修服务热线或联系在线客服,报修并预约上门服务。倍科的维修服务团队会根据用户的具体情况和需求,提供及时、专业的维修服务。
4. 保修限制:需要注意的是,保修服务并不包括因用户使用不当、意外事故、自然灾害等造成的损坏。此外,如果产品在保修期内经过私自拆卸、修理或改装,也可能导致保修失效。 |