多田热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、多田热水器服务说明:
1. 专业性:多田热水器拥有强大的研发团队和先进的生产技术,这使得其热水器产品在设计和性能上都具有很高的专业性。而“匠心服务”则是对这种专业性的延伸,无论是安装、维修还是咨询,多田的服务团队都经过专业培训,具备丰富的经验和技能。
2. 品质保证:多田热水器注重产品的品质,从原材料的选择到生产工艺的控制,都严格按照标准进行。
3. 个性化需求满足:多田热水器不仅提供多样化的产品选择,还注重满足消费者的个性化需求。
4. 贴心体验:多田热水器的“匠心服务”注重消费者的体验,从购买咨询、安装调试到维修,都力求为消费者提供贴心、便捷的服务。
二、多田热水器服务理念如下:
1. 管家式服务:基于大数据,将热水器使用生命周期分为安装交付期、产品体验期、稳定使用期、配件更换期、产品换新期。用户遇到热水器使用疑问时,可通过多田热线电话、APP、微信端等了解解决方法。同时,多田在微信端配备“1V1专属管家”,提供“被动服务+主动服务”全覆盖的一站式服务。
2. 服务网络:多田在全省范围内设有343家服务网点,覆盖所有区县,拥有10000+工程师,其中热水器工程师8500+,全能工700+,多能工2000+。此外,多田还通过安得物流增设前置仓、云仓网络化服务,全面开展*后一公里2B/2C送装一体化服务。
3. 服务升级:多田注重服务升级,例如推出服务报告,通过虚拟号码联系服务,服务完成后触发服务完成报告与顾客确认。此外,多田还设有实操基地,对工程师进行实际操作的技术能力认证。 |