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详细说明

    三星冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务

三星咨询电话：4006-189123

三星冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：

1. 无法出示三包凭证



用户若无法提供有效的三包凭证，包括但不限于产品保修卡、发票或收据等，将无法享受免费维修服务。这些凭证是确认用户购买信息及保修权益的重要依据。



2. 三包凭证不符或涂改



如果三包凭证上的产品信息（如型号、序列号等）与产品实际不符，或凭证存在涂改痕迹，三星将不承担免费维修责任。这是为了防止凭证被伪造或篡改，保护公司和用户的合法权益。



3. 消费者使用、保管不当造成损坏



若产品因用户使用不当（如未按照产品说明书操作）、保管不善（如长期置于恶劣环境中）等原因导致损坏，此类损坏不属于免费服务范围。用户应自行承担维修费用。



4. 自然灾害或恶劣环境使用造成损坏



因不可抗力（如地震、洪水等自然灾害）或恶劣环境（如极端气候）造成的产品损坏，也不属于免费服务范畴。这些外部因素通常超出产品正常使用的范围和条件。



5. 超过保修期限



若产品已超过规定的保修期限，无论是整机还是主要部件，均不再享受免费维修服务。用户可根据需要选择付费维修或购买新产品。



6. 处理品或特殊说明产品



对于标注为处理品或具有特殊说明的产品（如样品、展示品等），其保修服务可能有所不同，甚至可能不提供免费保修服务。用户在购买前应仔细阅读相关说明并了解清楚。



7. 未经许可的自行修理或非授权维修



若用户未经三星许可，自行对产品进行修理或委托非授权维修点进行维修，导致产品损坏或性能下降，此类情况同样不属于免费服务范围。用户应确保通过官方渠道或授权维修点进行维修服务。

 
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