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倍科冰箱维修电话/倍科洗衣机维修规范服务电话 /倍科24小时全天候报修热线号码

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详细说明

    倍科冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务

倍科咨询电话：4006-189123

倍科冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：

一、三包期限



倍科公司对不同类型的冰箱产品设定了不同的三包期限。一般来说，这些期限从产品购买之日起计算。



热水器：

- 整机：八年内免费保修服务。

- 加热体部件：提供终身包换服务（使用寿命以国家相关政策为准）。

- 家用热水器若用作商业用途，整机及主要配件的保修期为三个月（除非购销合同中另有规定）。

冰箱：一般情况下，保修期限为三年。



二、保修范围



在三包期限内，倍科公司为消费者提供以下免费保修或更换服务：



热水器：

- 整机性能故障。

- 加热体部件故障（提供终身包换服务）。

冰箱：

- 制冷效果不达标。

- 异常噪音。

- 无法制冷或制冷效果较差。

- 门密封性能不好导致的渗漏。

- 内置电子控制系统故障。

- 其他非人为损坏的故障。





三、维修与换货流程



消费者在发现产品故障后，可以选择拨打倍科公司的客服热线进行咨询，并提供购买凭证及产品相关信息。

倍科公司在收到维修申请后，会派遣专业的维修人员前去检查并维修产品。

如果问题无法在一次维修中解决，消费者可以提出更换产品的要求。

在保修期外产生的故障，倍科公司将根据实际情况给予合理的维修费用或提供优惠换购服务。



四、不适用三包规定的情况



以下情况不适用倍科的三包规定：



消费者在购买后不按照使用说明书要求进行正确使用和保养，导致产品损坏。

消费者私自拆卸、维修或改装产品，造成损坏。

产品出现故障是由天灾、地震、火灾、战争等不可抗力因素造成。

产品被用于商业用途（如家用热水器被用作商业用途时）。

无法提供正规购买凭证或三包凭证型号与维修产品型号不符、涂改等情

 
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