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方太热水器、燃气灶、油烟机维修规范服务电话 全国24小时公开透明热线号码

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    方太热水器、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务

方太咨询电话:4006-189123

方太热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:

一、不符合包修条件的情况



1. 超出包修期限:方太热水器的包修期限根据产品类型和购买时间有所不同,如果热水器超过了规定的包修期限,则不再享受免费服务。

2. 无有效包修凭证:用户在享受免费包修服务时,需要提供有效的购买凭证、包修卡等包修凭证。若无法提供,则可能无法享受免费服务。

3. 非质量问题引起的损坏:如果热水器的损坏是由于非质量问题引起的,如使用不当、维护不当、自然灾害等,则不属于免费服务范围。



二、特定情况下的额外收费



1. 非标准安装:虽然方太家用热水器提供免费安装服务,但某些非标准安装情况(如安装位置特殊、需要额外材料等)可能需要与用户协商后额外收费。

2. 人为损坏:如果用户在使用过程中因自身原因造成热水器损坏(如故意破坏、非正常使用等),则方太将不提供免费服务,并可能根据具体情况收取维修费用。

3. 商用用途:对于家用产品用于商业用途的情况,方太提供的包修服务期限可能会有所缩短,且部分服务可能不再免费。



三、具体排除条款



根据方太热水器的相关规定,以下情况也不属于免费服务范围:



1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

2. 非方太服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。

3. 三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。

4. 由于电源电压不稳定(超出正常电压范围),或电源线路安装不符合国热水器气安装要求而造成产品损坏的。

5. 使用未达到自来水国家标准(GB5749)或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏。

6. 处理品、已超过包修期的产品。



综上所述,方太不属于免费服务范围的情况主要包括超出包修期限、无有效包修凭证、非质量问题引起的损坏、特定情况下的额

 
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