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小天鹅冰箱洗衣机修理站服务电话全国24小时不间断处理热线号码

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    小天鹅冰箱、洗衣机清洗保养、维修、一站式服务

小天鹅咨询电话：4006-189123

小天鹅冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明：

一、引言



小天鹅集团作为全球领先的冰箱及智能家居解决方案提供商，始终秉承“用户至上”的核心价值观，致力于为用户提供超越期望的产品与服务体验。为了进一步强化客户服务体系，明确服务标准与承诺，特制定本《小天鹅服务承诺规定》。本规定旨在确保每一位小天鹅用户都能享受到专业、高效、贴心的服务，让每一位用户感受到小天鹅小天鹅的温度与力量。



二、服务宗旨



小天鹅服务以“真诚到永远”为服务宗旨，致力于通过全方位、多层次的服务体系，解决用户在产品使用过程中的一切困扰，让服务成为小天鹅小天鹅不可或缺的一部分。



三、服务承诺内容



1. 快速响应：

- 用户通过小天鹅商家渠道（如客服热线、商家网站、微信公众号等）提出的服务请求，我们将在24小时内给予响应，并尽快安排服务人员与用户联系确认服务时间。

- 对于紧急维修需求，小天鹅将优先处理，确保在至短时间内为用户提供解决方案。



2. 专业团队：

- 小天鹅服务团队由经过严格筛选与专业培训的技术人员组成，具备丰富的产品知识和维修经验，确保每一次服务都能达到专业水准。

- 服务人员上门服务时，将统一着装，佩戴工作证，展示良好的职业素养和专业态度。



3. 原厂配件：

- 在维修过程中，小天鹅承诺仅使用原厂配件进行更换，确保产品性能的稳定性和使用的安全性。

- 用户有权要求查看配件的合格证明及来源信息，小天鹅将积极配合并提供相关证明。



4. 透明收费：

- 小天鹅服务实行明码标价，服务费用公开透明，无任何隐性消费。

- 在服务开始前，服务人员将向用户详细说明服务内容、所需配件及预计费用，经用户确认同意后再进行服务。



5. 质保政策：

- 小天鹅产品均享

 
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