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海尔热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
供应商行为标准
热水器对供应商实行严格的行为准则管理,包括但不限于:
- 遵守所有适用的法律法规,确保生产经营活动的合法性与合规性。
- 坚持诚信经营,禁止任何形式的欺诈、虚假宣传或不正当竞争行为。
- 实施严格的质量控制体系,确保原材料及零部件的质量符合热水器及行业标准。
- 尊重知识产权,不侵犯他人的专利权、商标权、著作权等合法权益。
- 关注环境保护,实施绿色生产,减少对环境的影响。
产品质量控制要求
热水器家电产品从设计、生产到出厂,均经过严格的质量控制流程:
- 设计阶段:遵循国际先进设计理念,结合用户需求与反馈,不断优化产品设计。
- 生产阶段:采用先进的生产工艺和设备,实施全过程质量监控,确保每一环节均达到预设标准。
- 检测阶段:对所有产品进行严格的性能测试与安全检测,确保产品符合国家安全标准及热水器内部质量标准。
- 出厂阶段:对合格产品进行包装与标识,确保产品在运输过程中不受损害。
海尔热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
海尔的热水器保修条款:
1. “三包”标准:在“三包”有效期内,产品享受免费修理,包括材料费和工时费。
2. 有效期计算:“三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者需提供发票、收货凭证等相应凭证以享受“三包”服务。
3. 特殊情况处理:对于为社会集团消费和生产消费购买的家用热水器用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。对于降价销售的有外观瑕疵但不影响正常使用的家用热水器,对其降价部位不再实行“三包”责任。
4. 不属于“三包”范畴的情况:消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经海尔授权维修中心拆 |