美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的空调服务说明:
1. 24小时服务咨询、投诉热线:美的公司提供全天候的在线客服和电话咨询服务,随时解答消费者的疑问和处理投诉。
2. 快速响应:消费者报装、报修后,美的公司会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间,并按预约时间准时上门。特殊情况下,美的公司也会立即上门服务,确保消费者的需求得到及时满足。
3. 免费安装服务:对于美的产品,美的公司提供一次免费上门安装服务。
4. 维修保障:美的公司提供产品维修服务,对于因产品质量问题导致的故障,美的公司会提供免费维修服务。同时,对于因消费者使用不当或第三方安装、拆卸、维修造成的损坏,美的公司也提供有偿维修服务。
5. 跟踪回访:美的公司在服务完成后会进行跟踪回访,了解消费者对服务的满意度和产品的使用情况,以便不断改进和提升服务质量。
二、美的空调服务理念如下:
1. 优质产品:美的电器注重产品的质量和性能,通过不断的技术创新和研发,为用户提供高效、节能、环保、健康的空调产品。
2. 贴心服务:美的电器提供全方位的售前、售中和维修服务,包括产品咨询、方案设计、安装调试、维修保养等,确保用户在使用过程中得到及时、专业的支持和帮助。
3. 用户反馈:美的电器非常重视用户的反馈和意见,通过多渠道收集用户信息,不断改进产品和服务,以满足用户的需求和期望。
4. 社会责任:美的电器积极履行社会责任,关注环保、公益和可持续发展等方面,为用户提供更加健康、环保的产品和服务。 |