格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 用户需要在格力厂家网站或客服热线进行预约,并提供详细的安装地址、联系方式和购买产品信息。
2. 用户需要确保确保安装现场具备安装条件,如确保家中有人、确保电源和水源等基础设施完善等。
3. 在安装前,用户需要确保所购买的产品配件齐全,如安装时需要的螺丝、管道等。
4. 用户需要配合安装人员进行安装,如提供必要的协助和确认安装位置等。
5. 在安装过程中,用户需要确保不随意更改安装人员的安装方案和操作步骤,以免影响安装质量和安全性。
6. 安装完成后,用户需要对安装质量进行检查和确认,如发现问题需要及时向安装人员提出。
二、格力空调服务理念如下:
1. 专业性:格力拥有专业的维修服务团队,格力经过严格的培训,具备丰富的维修和安装经验,能够为用户提供高质量的服务。
2. 及时性:格力注重服务的及时性,通过在全国各地建立多个维修服务网点,实现了快速响应。用户只需在厂家网上进行一键预约,便会有专人在短时间内与用户联系,并安排上门服务。
3. 完整性:格力提供的服务涵盖了售前、售中和维修全过程,包括产品咨询、选购建议、安装调试、维修保养等多个环节。用户只需与格力联系,就能享受到全方位的服务体验。
4. 个性化:格力注重个性化服务,根据用户的需求和实际情况,提供定制化的解决方案。比如,针对不同的系列产品,格力会对其维修期进行动态调整,以更好地满足用户的需求。
5. 保障性:格力提供的产品质保服务非常完善,整机保修期长达一年,主要部件保修期更是达到了一年半。在保修期内,如果产品出现质量问题或故障,用户都可以享受免费维修服务。 |